Términos y condiciones

Términos y condiciones de mensajería de Active Blend X

Acepta recibir mensajes de texto (por ejemplo, SMS y MMS) promocionales y personalizados de forma recurrente (por ejemplo, recordatorios del carrito de compras) de Active Blend, incluidos los mensajes de texto que se pueden enviar mediante un sistema de marcación telefónica automática, al número de teléfono móvil que proporcionó al registrarse o a cualquier otro número que designe. El consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing automatizados no es una condición para ninguna compra. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.

La frecuencia de los mensajes variará. Active Blend se reserva el derecho de modificar la frecuencia de los mensajes enviados en cualquier momento, con el fin de aumentar o disminuir el número total de mensajes enviados. Active Blend también se reserva el derecho de cambiar el código corto o el número de teléfono desde el que se envían los mensajes y le notificaremos cuando lo hagamos.

Es posible que no todos los dispositivos móviles o teléfonos sean compatibles y que nuestros mensajes no se puedan enviar a todas las áreas. Active Blend, sus proveedores de servicios y los operadores móviles que son compatibles con el programa no son responsables de los mensajes demorados o no entregados.

También acepta nuestros Términos de uso y Política de privacidad.

Cancelación

Envíe por mensaje de texto la palabra clave STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT a nuestro código corto para cancelar. Después de enviar por mensaje de texto STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT a nuestro código corto, recibirá un mensaje adicional que confirmará que su solicitud ha sido procesada. Usted reconoce que nuestra plataforma de mensajes de texto puede no reconocer ni responder a las solicitudes de cancelación de suscripción que no incluyan los comandos de palabras clave STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT y acepta que Active Blend y sus proveedores de servicios no tendrán ninguna responsabilidad por no cumplir con dichas solicitudes. Si cancela su suscripción a uno de nuestros programas de mensajes de texto, puede seguir recibiendo mensajes de texto de Active Blend a través de cualquier otro programa al que se haya unido hasta que cancele su suscripción a esos programas por separado.

Ayuda

Envíe un mensaje de texto con la palabra clave AYUDA a nuestro código corto para devolver la información de contacto de atención al cliente.

Atención al cliente

Si tiene algún problema, envíenos un correo electrónico a support@activeblend.com con detalles sobre su problema o su solicitud de ayuda.

Contacto

Este programa de mensajería es un servicio de Active Blend. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con support@activeblend.com.

Resolución de disputas

1. Con el fin de resolver las disputas entre usted y Active Blend de la manera más rápida y rentable, usted y Active Blend acuerdan que cualquier disputa que surja de o esté relacionada de alguna manera con estos términos y condiciones de mensajería ("Términos de mensajería") o su recepción de mensajes de texto de Active Blend o sus proveedores de servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante. El arbitraje es menos formal que una demanda en un tribunal. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, puede permitir un descubrimiento más limitado que en un tribunal y puede estar sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. Los árbitros pueden otorgar los mismos daños y compensaciones que un tribunal. Este acuerdo para arbitrar disputas incluye todas las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas de alguna manera con estos Términos de mensajería, o su recepción de mensajes de texto de Active Blend o sus proveedores de servicios, ya sea que se basen en un contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, e independientemente de cuándo surja una reclamación. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS DE MENSAJERÍA, USTED Y ACTIVE BLEND RENUNCIARON AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA Y QUE ESTOS TÉRMINOS DE MENSAJERÍA ESTARÁN SUJETOS Y REGIDOS POR LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE.
2. Sin perjuicio de lo dispuesto en el inciso (a) anterior, nada de lo dispuesto en estos Términos de mensajería se considerará como una renuncia, impedimento o limitación de otro modo del derecho suyo o de Active Blend a: (i) presentar una acción individual en un tribunal de reclamos menores; (ii) iniciar una acción de cumplimiento a través de la agencia federal, estatal o local correspondiente si dicha acción está disponible; (iii) solicitar una medida cautelar en ayuda del arbitraje de un tribunal de jurisdicción competente; o (iv) presentar una demanda en un tribunal de justicia para abordar un reclamo por infracción de propiedad intelectual.
3. Cualquier arbitraje entre usted y Active Blend se regirá por la Ley Federal de Arbitraje y los Procedimientos de Resolución de Disputas Comerciales y los Procedimientos Complementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (en conjunto, las "Reglas de la AAA") de la Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA"), según lo modificado por estos Términos de Mensajería, y serán administrados por la AAA. Las Reglas de la AAA y los formularios de presentación están disponibles en línea en www.adr.org, llamando a la AAA al 1-800-778-7879 o comunicándose con Active Blend. El árbitro tiene autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad o cumplimiento de este acuerdo de arbitraje vinculante.
4. Aviso; Proceso. Si usted o Active Blend tienen la intención de solicitar arbitraje, entonces la parte que solicita el arbitraje primero debe enviar un aviso por escrito por correo electrónico a support@activeblend.com sobre la disputa Attn: Chief Executive Officer. El Aviso debe: (i) describir la naturaleza y la base del reclamo o disputa; y (ii) establecer la reparación específica solicitada ("Demanda"). Usted y Active Blend harán esfuerzos de buena fe para resolver el reclamo directamente, pero si usted y Active Blend no llegan a un acuerdo para hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del Aviso, usted o Active Blend pueden iniciar un procedimiento de arbitraje. Durante el arbitraje, el monto de cualquier oferta de acuerdo realizada por usted o Active Blend no debe revelarse al árbitro hasta que el árbitro tome una decisión final y laudo, si corresponde. (e) Honorarios. Si inicia un arbitraje de conformidad con estos Términos de mensajería, Active Blend le reembolsará el pago de la tarifa de presentación, a menos que su reclamo sea por más de $500 o como se establece a continuación, en cuyo caso el pago de cualquier tarifa se decidirá según las Reglas de la AAA. Si el reclamo es por $500 o menos, puede elegir si el arbitraje se llevará a cabo: (i) únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro; (ii) a través de una audiencia telefónica sin comparecencia; o (iii) mediante una audiencia en persona según lo establecido por las Reglas de la AAA. Si el árbitro determina que la esencia de su reclamo o la reparación solicitada en la Demanda es frívola o se presentó con un propósito indebido (según lo medido por los estándares establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), entonces el pago de todas las tarifas se regirá por las Reglas de la AAA. En ese caso, usted acepta reembolsar a Active Blend todo el dinero previamente desembolsado por ella que de otra manera es su obligación de pagar según las Reglas de la AAA. Independientemente de la forma en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro debe emitir una decisión escrita razonada que sea suficiente para explicar los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa la decisión y el laudo, si los hubiera. Usted y Active Blend acuerdan que dicha decisión escrita y la información intercambiada durante el arbitraje se mantendrán confidenciales, excepto en la medida necesaria para hacer cumplir o permitir una revisión judicial limitada del laudo. El árbitro puede tomar decisiones y resolver disputas en cuanto al pago y reembolso de honorarios o gastos en cualquier momento durante el procedimiento y a pedido suyo o de Active Blend dentro de los 14 días posteriores al fallo del árbitro sobre el fondo.
5. No se aceptan demandas colectivas. USTED Y Active Blend ACEPTAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO SOLO EN CALIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Además, a menos que usted y Active Blend acuerden lo contrario por escrito y firmado, el árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo.
6. Modificaciones a esta cláusula de arbitraje. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en estos Términos de mensajería, si Active Blend realiza algún cambio futuro a esta cláusula de arbitraje, que no sea un cambio en la dirección de Active Blend para notificaciones, usted puede rechazar el cambio enviándonos una notificación por escrito dentro de los 30 días posteriores al cambio en la dirección de Active Blend para notificaciones, en cuyo caso esta cláusula de arbitraje, tal como estaba vigente inmediatamente antes de los cambios que usted rechazó, seguirá rigiendo cualquier disputa entre usted y Active Blend.
7. Si un árbitro decide que la ley aplicable impide la aplicación de cualquiera de las limitaciones de la subsección (f) anterior (que aborda los procedimientos colectivos, representativos y consolidados) en relación con una demanda de reparación en particular, entonces esa demanda (y solo esa demanda) debe separarse del arbitraje y presentarse ante el tribunal. Si se determina que alguna otra disposición de estos Términos de mensajería no es ejecutable, la disposición aplicable se considerará eliminada y el resto de estos Términos de mensajería permanecerán en plena vigencia y efecto.